如何溝通才能走進對方的心？

張貼者：慧向

閱讀人數：51301人 張貼日期：2023-08-05 09:22:00
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如何溝通才能走進對方的心？
同理並接納對方  


小李是一位汽車銷售員，是店裡業績最差的員工。
而他業績之所以差，就在於他太喜歡在言語上辯贏他人。
每當有客戶質疑汽車質量時，小李就會激烈地和客戶爭辯，
直到吵贏對方為止，讓客戶很受挫折。
小李吵完後還沾沾自喜：「我給那客戶上了一課。」
和客戶對立的結果，就是他一台車也賣不出去，
根本沒有客戶願意和他打交道。  


你若非要在言語上勝過別人，
即便一時在道理上佔了上風，
在人際交往中也必會吃敗仗。  

你若肯放低身段去傾聽別人，
用同理心去體會他人的感受，
就自然能贏得所有人的敬重。



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